美颂雅庭：中国唯一装饰企业，到底强在哪里？

2009-02-26 14:51:14 作者：马蝶 来源：亿房家居网

2009年1月7日，在法国领事馆、武汉市政府等各级领导的见证下，世界五百强排名第110位、欧洲最大的建材分销商法国圣戈班集团。投资3亿元，正式“牵手”中国家装龙头企业深圳雅庭装饰集团，双方合资成立美颂雅庭装饰公司。双方的合资，意味着中国家装建材行业出现了一种全新模式：传统家装与建材分销优势互补，资源整合，最大限度地满足业主需求，具备强大资本实力和国际采购优势，以便和地产商进行深度合作，承接各类精装修项目。同时，雅庭的家装服务网络，则直接为圣戈班的建材分销业务提供客户资源，极大拉动圣戈班在中国市场的建材销售。

　　武汉乃至于全中国家装行业以及所有的家装客户都在拭目以待，“中国唯一世界五百强企业”，到底会强在哪里?

　　【经营规模优势】

　　注入资本优势的美颂雅庭，“百亿家装企业”的战略规划将在5年内实现。发展是需要投资拉动的，在与圣戈班集团合资后，强大资本的注入，美颂雅庭已经成为家装行业中抗风险能力最强的公司之一。经过此次合资后，美颂雅庭的行业强势地位将更加凸显，充分体现世界五百强的优势。而美颂雅庭将在2009年以客户实际需求为出发点，投入上亿元资金，新增30~50家营运公司，其中涵盖大型设计中心、创意创业园、中大型设计材料复合型卖场等不同类型家装经营模式，集团战略规划是在2009年实现产值翻番，五年内美颂雅庭产值过“百亿”。

　　【服务提升优势】

　　行业首家在小区设立美颂雅庭工程服务中心，让服务更加贴近客户。秉承雅庭一贯以客户为先和不断满足客户需求的企业宗旨，美颂雅庭将在2009年投资近百万元在先期选定的30个重点楼盘中租赁场地，设立“小区工程服务部”，让我们的工程部门进入到每个小区的工地中间去，就是为了更及时、便捷的解决我们客户的一切问题。”美颂雅庭中国区主席聂文江先生说。以往，家装企业的常规做法是在小区设立一个又一个营销网点，让一线市场营销人员在小区去拉单，虽然在短期内为企业带来了一定的经济收益，但是无法满足客户真正的需求，只有让美颂雅庭的工程监理、工程服务人员深入到小区一线，及时、准备的解决工地问题和客户疑问，才能使工程质量，客户满意度实实在在的提升。这一推一进，将合资后的第一项重大战略定位在提升服务上，正是国际大型企业遵从以客户需求为出发点制定战略。

　　【国际标准优势】

　　在汉成立全部由法国家居艺术大师组成的“法国家居标准”体验中心，让武汉的家居设计和配套真正与国际接轨。法国巴黎是世界的设计之都，而总部设立在巴黎的圣戈班集团，将在2009年2、3月间，在美颂雅庭设立由圣戈班集团中国区首席家居服务配套大师Jean-Jacques Bourhis为代表组成“法国家居标准”体验中心，该中心团队全部由法国家居专业人士组成，将定期举办各类设计师、业主交流活动，逐步推进美颂雅庭设计师赴法国学习，促进中国设计水准真正与国际接轨;同时坚持每月限量的服务设计模式，在保证设计水准的前提下，为武汉业主带来原汁原味的欧式设计理念和配套服务。为配合国际化的设计水准，同步引进的圣戈班全套先进施工工艺及施工现场管理方式将为高端设计提供全面保障。“法国家居标准”服务团队将在2月底武汉春季家装展会上首次亮相，与广大业主进行近距离交流和沟通。

　　【规范管理优势】

　　跨国企业严谨规范的管理方式，全面提升企业的软实力和竞争力。“100%开门施工的信心保证;100%出具发票的诚信保证;100%绿色认证的环保保证;、100%信息化管理的品质保证、100%守时完工的信誉保证”。100%开门施工是让美颂雅庭经得起所有客户随时随地的检验;100%出具发票不仅是体现对客户负责任的企业诚信，同时也是作为行业领袖企业对社会责任的庄严承诺;100%体现的是美颂雅庭数十道对原材料苛刻的严格把关和检验以及对客户安居乐业的健康保证;100%信息化管理是在美颂雅庭的核心竞争力和软实力，在管理中的最好体现，随着美颂雅庭投资200多万元自主研发的TEIM信息化管理系统的全面使用，所有岗位硬性指标绩效考核方式的引入，美颂雅庭将带领中国家装行业全面实现管理升级，从根本上改变家装行业的整体形象和地位，让客户感受到与世界五百强企业地位相符的服务感受;100%准时完工是全体美颂雅庭一线施工人员最庄严的承诺，这种承诺是在对170多个质量控制点进行科学的时间量化后的信心保证，是在研究客户核心需求后的服务提升。这五个100%，不仅仅是美颂雅庭对客户的郑重承诺，而且是实实在在考核美颂雅庭每名员工工作绩效的硬指标。谁做不到，谁就会“丢工作”。

　　【资源整合优势】

　　利用跨国企业整合资源优势，为客户提供更加环保和更具性价比的家装产品。合资对美颂雅庭带来的最大优势之一就是对行业资源的整合能力。圣戈班集团在国内拥有数百家上下游相关产业集群，同时在建材原材料生产行业内有着巨大的影响力和号召力。在整合了上下游产业链资源的美颂雅庭，将在2009年大力推广家装“全包模式”，这种模式绝不是“新瓶装旧酒”，在保留全包模式便捷、舒心服务优势的同时，通过对行业资源的全面整合，为客户提供省时30%、省力50%、省钱30%的全新全包模式让家装不再繁琐，让客户真正享受到放心、省心、舒心的全包家装服务。让客户省心、帮客户省钱、为客户省时。

　　世界五百强强在服务、强在管理、强在对资源的整合能力，中央电视台新闻频道、经济频道、新华网、香港文汇报、搜狐、新浪等数百家国内外强势媒体，首次聚焦中国家装行业，跟踪报道“美颂雅庭”合资成立，足以让这个行业自豪。